顾客信息

通用联系方式

United Nations Publications Customer Service
PO Box 960
Herndon, VA 20172
USA
电话: 1-703-661-1571
传真: 1-703-996-1010
电子邮箱: order@un.org
 


配送政策

联合国出版物电子商店配送全球订单。如果您居住在美国以外,您可以联系我们的国际配送商,以节省费用、尽快收到商品。

配送费用根据包裹重量和装卸费决定。出版物的电子版以PDF格式提供,在线服务不产生运输和装卸费。

选择运输和装卸选项时,请记得为中转处理预留1-2个工作日。工作日是周一至周五,我们在美国的大部分假期歇业。如果您有紧急需求,请联系我们的客户服务部

请注意我们的运输和装卸费用不包括国际关税、佣金或税收,这可能会适用于您的订单配送。这类关税或税收会作为一项单独费用,在收货时直接付给快递公司。由于这类费用由国家海关当局决定,我们无法提前确定费用金额。

配送所需时间视库存情况。
 

配送所需时间:

美国 5 - 7 个工作日
加拿大和墨西哥 6 – 10个工作日
世界其他地区 7-15个工作日

 

退货政策

从联合国出版物中直接购买的书籍出现下列情况允许退货:

1.零售商和批发商:必须在发票开具日期起一年之内退回书籍。

2.所有其他客户:必须在发票开具日期起45天之内退回书籍。

3.书籍必须可以再次销售。

4. 为全额抵免,请将发票复印件或发票编号与货品一并退回。

5. 光盘、海报和非书籍类商品不可退货。

6. 所有商品的退货费用均由客户承担。为确保收到,所有退货必须通过可以跟踪的方式运送。对运送途中丢失我们不予负责。

7.退货必须通过可以跟踪的方式寄到:

Returns Department
United Nations Publications
22883 Quicksilver Drive
Dulles, VA20166
USA

8. 通过其他来源购买的书籍会被丢弃,不予贷计。

9. 对于支票支付或现金支付的订单,经要求可以通过支票支付退款。借记卡或贷记卡支付的订单,退款会退回到同一张银行卡内。来自顾客账户的退货将予以贷计。

10.要求对破损/错误书籍退货,请联系我们的客户服务股:order@un.org。退货相关的运输或装卸费用不可报销。

索赔:

所有对货品缺失或损坏的索赔要求以及对提供交货证明的要求必须在30天内提出。关于付款和未收到订单的索赔必须在收到结算清单的30天内提出。所有索赔必须通过电子邮件发到 order@un.org

 

特价销售

我们为我们提供的所有商品的大宗采购提供折扣。询问和订货请邮件联系publications@un.org